Une véritable stratégie de marketing de relation contient cinq facteurs distincts : Relation à long terme avec le client. Il s’agit de maximiser la valeur du client durant une longue relation avec l’entreprise. Le marketing de relation place la vente singulière dans un contexte plus large qu’une relation globale du client avec l’entreprise. Flux de [...]
Les politiques commerciales doivent être coordonnées et intégrées dans un programme d’actions spécifiques qui permettent l’obtention des objectifs proposés. Le plan de marketing suppose l’élaboration d’un document écrit qui sert d’instrument de communication, de réflexion et de contrôle. Il implique également l’élaboration du plan de marketing, de la participation des différents membres de l’organisation et d’un [...]
L’équipe de Cours Marketing a testé les conseils proposés par le site Stratégie Forex. Ce dernier met à disposition un guide gratuit qui vous permet d’investir et de trader sur le Forex en ligne. Un des principaux intérêts de l’investissement sur le Forex est qu’il ne demande pas [...]
Mettre tous ses mots clés dans une seule campagne adwords Ecrire qu’une seule annonce pour toute ses campagnes de mots clés Acheter uniquement les mots clés qui viennent à l’esprit sans utiliser les générateurs de mots clés Chercher à être en première position quelqu’en soit le prix Se faire concurrence soit même en utilisant les [...]
Le marketing ne se limite pas à la réalisation de la vente, il faut avoir conscience qu’après la vente, la relation entre l’entreprise et le consommateur doit continuer. Le besoin de maintenir la fidélité du client et parvenir à une relation durable est emphatisée par le marketing relationnel.
Le marketing relationnel est un système de [...]
L’entreprise doit fixer le niveau d’intervention des principales variables, à savoir le prix, l’intensité de la communication publicitaire, la fréquence de visite de vendeurs et éventuellement les actions promotionnelles à entreprendre. Ces facteurs étant partiellement substituables on peut baser la politique de lancement particulièrement sur l’un d’entre eux. Il s’agit d’un problème de dosage qui [...]
Appelée couramment la qualité totale, elle doit aboutir à la performance des activités de l’entreprise en vue de satisfaire durablement les clients, le personnel, les partenaires et les actionnaires. Cette démarche qualité fait que nous allons d’abord évaluer l’écart qu’il peut y avoir entre qualité attendue (désir du client) et ce qui est réalisable (la [...]
Les besoins La spécification : exigences auxquelles le produit doit satisfaire La fabrication : début d’un compromis entre les exigences décrites dans la spécification et les contraintes liées à la fabrication (main d’œuvre, processus, en tenant compte des délais) La surqualité : c’est la conséquence des autres points. Dans la spécification, on a demandé quelque [...]
La qualité est considérée comme une mesure purement défensive dont l’objectif est de prévenir des défauts de fabrication et d’éliminer les produits défectueux. Dans cette approche, la qualité se situait dans le prolongement de la fonction production. On trouve encore aujourd’hui des traces, de façon importante au sein des entreprises, de cette vision-là, c’est une [...]
C’est un élément clé de la stratégie d’une entreprise car elle peut contribuer à augmenter la valeur de l’offre et doit donc être gérée avec soin.
Doit-on pour autant apposer une marque sur les produits de l’entreprise ? La réponse est variable dans le temps. Pendant très longtemps, les produits banalisés ont été vendus sans [...]
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